Регистрация
Имя: Пароль:
Забыл пороль

Механизм возмещения убытков в Каско

Опубликовано: 22.08.2018

видео Механизм возмещения  убытков в Каско

Оборзевший водитель в неадекватном состоянии.Пьяная компания.

Вопросы Каско



Механизм возмещения убытков в Каско

После того, как автомобиль был осмотрен, и все требуемые документы клиент сдал в страховую компанию, у компании есть срок, оговоренный Правилами этой страховой компании, в течение  которого она должна: либо отправить автомобиль на ремонт, либо произвести выплату деньгами, либо предоставить отказ в письменной форме, с объяснением причины отказа в страховом покрытии. По ущербу этот срок обычно – от 10 до 20 дней.


Тема №21. Урегулирование убытков. Роль аджастеров и сюрвейеров в этих процессах

П р и м е ч а н и е. В случае угона, сроки более длительные. Как правило, по угону страховые компании пользуются своим правом на проведение собственного расследования и ждут заключения из правоохранительных органов.  В Правилах СК чаще всего прописано, что выплата по угону производится после закрытия уголовного дела. Срок выплаты по угону составляет от 2 до 4 месяцев, пока машину разыскивают. Только после этого клиент получит от страховой компании выплату в размере стоимости автомобиля.


Возврат денег туристу и возмещение ущерба

После того, как страховая компания согласилась со страховым событием, она утверждает Страховой Акт на выплату страхового возмещения (либо перечислением на банковский счет страхователя, либо наличными – через кассу). После утверждения Страхового Акта, страховая компания должна,  в течение 5 дней,  произвести выплату. Если по условиям страхования предусматривался восстановительный ремонт, то, в течение 5 дней, машина должна быть отправлена в сервис на ремонт.

В случае ремонта, часто возникает проблема, что сервис затягивает ремонт, и страхователи часто жалуются на то, что компания долго не выплачивает деньги за ремонт, и машина простаивает без ремонта. В подобных случаях проблемы чаще всего находятся на стороне сервисов, а не страховых компаний: это может быть заказ запчастей, которые очень долго не приходят, или согласование скрытых повреждений, которые могут быть обнаружены в автомобиле. Все эти моменты могут сильно затягивать ремонт автомобиля.

Если это происходит, то единственный способ повлиять на ситуацию – постараться наладить контакты с сотрудниками отдела урегулирования убытков или обратиться напрямую к работникам СТОА, где находится автомобиль.

Пора снова страховаться, а машина еще не отремонтирована

Бывают ситуации, когда автомобиль поврежден, но еще не отремонтирован, то есть страховой случай находится  на стадии урегулирования,  а уже подошел новый срок страхования. Машину осматривает и фотографирует сотрудник СК и составляет Акт осмотра автомобиля, в котором имеющиеся повреждения фиксируются.

В некоторых СК, если произойдет аналогичный страховой случай, платить по этому элементу не будут. Например, было поцарапано и не отремонтировано крыло, его еще раз поцарапали – компания ничего за крыло не заплатит. А вот если это крыло будет помято, то компания заплатит за ремонт вмятины, а покраску клиент должен будет произвести за свои деньги. В некоторых же компаниях за поврежденный и не отремонтированный элемент автомобиля не будут платить ни в каком случае.

После того, как страхователь получит страховое возмещение за прошедший период, и поцарапанное  крыло автомобиля будет покрашено, нужно будет предоставить машину в СК  на новый осмотр – для того, чтобы отремонтированное крыло стало входить в страховое покрытие. Будет составлен новый Акт осмотра.

В каких случаях СК отказывают в возмещении?

Чаще всего страховые компании отказывает клиентам в страховом возмещении все-таки в тех случаях, когда клиенты не соблюдают Правила страховых компаний: например, нарушают сроки подачи заявления о  страховом случае, подают неверные сведения о повреждениях автомобиля, что впоследствии  вскрывается на осмотре и  т. д. .

Если клиент изначально  внимательно изучил Правила и затем в точности им следует, то самой большой его проблемой будет долгое ожидание ремонта – и ничего более.

В каких случаях клиент гарантированно НЕ получит страховое возмещение?

Это так называемые исключения из страхового покрытия. К ним относятся:

1) форс-мажорные события – события, которые невозможно предусмотреть и невозможно им противостоять (военные действия, народные волнения, террористические акты, действия властей, ядерный взрыв и т.д.); если автомобиль будет поврежден в результате этих событий, то возмещения не будет;

2) события, в которых явно просматривается вина самого клиента (например, клиент в момент страхового случая находился в состоянии опьянения, причем любого вида опьянения);

3) если машина не прошла тех. осмотр и технически не исправна.

На главную   .

Ув. Пользователи, весь материал, представленный на этом сайте, предназначен только для персонального использования и в ознакомительных целях. Все права на материалы пренадлежат только их владельцам. Если вам понравилось что-либо,Вы должны купить лицензионную версию представленного материала.


При использовании материалов ссылка на источник обязательна. www.kioto-ceramics.ru Copyright © 2013

rss